Política de reembolsos y devoluciones

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

----


Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

Para poder ser devuelto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse. Por ejemplo, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos que no pueden devolverse
* Tarjetas regalo
* Software descargable
* Determinados productos sanitarios y de cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.


En algunos casos, sólo se efectuarán devoluciones parciales: (cuando proceda)
* Libros que muestren signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por un motivo que no se deba a un error por nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, su reembolso se procesará y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo antes de que se refleje oficialmente su reembolso.

Después, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección: contact@fr-bash.com.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@fr-bash.com.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor equivalente al artículo devuelto. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se hizo enviar el pedido con el propósito de entregárselo más tarde, se le reembolsará a ella y ella se enterará de que ha devuelto su regalo.

Envío

Para devolver su producto, contáctenos en la dirección: contact@fr-bash.com.

Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo corren a su cargo.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto intercambiado puede variar.

Si está enviando un artículo de más de 75 €, le recomendamos que utilice un servicio de envío rastreable o asegure su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.